Prompts IA cabinet dentaire : 20 modèles prêts à adapter

Rappel WhatsApp, consignes après une extraction, réponse à un avis à une étoile, compte rendu de réunion : au cabinet, l’écrit prend du temps à tout le monde. Un assistant d’IA comme ChatGPT, Claude ou Gemini produit un premier jet en quelques secondes, à condition de savoir quoi lui demander.

Les prompts IA pour cabinet dentaire qu’on trouve en ligne sont souvent en anglais ou pensés pour d’autres pays. Voici 20 modèles en français, adaptés au cabinet marocain, avec des champs anonymes entre crochets et des garde-fous déontologiques. Copiez, remplacez les crochets, relisez.

En bref

• Un prompt est la consigne écrite donnée à un assistant d’IA. Un bon prompt précise le rôle, le contexte, la tâche, le format et les contraintes.
• Les 20 modèles couvrent la communication patient, l’explication des soins, l’équipe, les avis en ligne et la gestion.
• Aucune donnée patient dans un assistant grand public : les champs [prénom], [date] et [heure] se remplissent hors de l’outil.
• Tout texte public reste de l’information : ni prix, ni promesse de résultat, ni comparaison avec des confrères.
• L’IA propose, le praticien décide : chaque texte est relu, et le contenu médical vient du dentiste.

Comment écrire de bons prompts IA pour un cabinet dentaire

Le guide de rédaction des prompts d’Anthropic, l’éditeur de Claude, conseille de traiter l’assistant comme un employé brillant mais nouveau, qui ignore vos habitudes. Son test : faire lire le prompt à un collègue qui ne connaît pas la tâche. S’il est perdu, l’IA le sera aussi.

Élément	Question	Exemple au cabinet
Rôle	Qui écrit ?	« Tu es secrétaire d’un cabinet dentaire à Fès. »
Contexte	Pour qui, par quel canal ?	Patients adultes, WhatsApp, la veille
Tâche	Que produire ?	Un rappel de rendez-vous
Format	Longueur, langue ?	3 phrases, en français puis en arabe
Contraintes	Qu’est-ce qui est exclu ?	Aucun prix, aucun détail du soin

Le même guide recommande de fournir des exemples : collez un message que vous aimez, l’IA en reprendra le ton. Puis affinez : « plus court », « sans le mot urgent ».

Autres usages de l’IA au cabinet : notre guide de l’intelligence artificielle en dentisterie.

Les deux blocs à copier une fois pour toutes

Dans les modèles, [CONTEXTE] et [GARDE-FOUS] signifient : collez ici le bloc correspondant.

[CONTEXTE] Cabinet dentaire à [ville], au Maroc. Nos patients lisent le français ou l'arabe ; nous leur écrivons surtout par WhatsApp. Toute version en arabe s'écrit en [arabe standard / darija], selon nos patients. Ton courtois, simple, sans jargon.

[GARDE-FOUS] Information, jamais de promotion. Aucun prix, aucune remise, aucune promesse de résultat, aucune comparaison avec d'autres cabinets. Aucun nom de patient ni détail de soin. Garde tels quels les champs entre crochets.

Ce second bloc traduit le code de déontologie des chirurgiens-dentistes (décret n° 2-96-989 de 1999, BO n° 4662) : la profession ne s’exerce pas comme un commerce et tout procédé de réclame ou de publicité est interdit (article 11) ; médire d’un confrère l’est aussi (article 50).

Prompts pour la communication patient : rappels, consignes, relances

1. Rappel de rendez-vous par WhatsApp

Tu es secrétaire de cabinet dentaire. [CONTEXTE] Rédige un rappel WhatsApp de 3 phrases maximum pour [prénom], rendez-vous le [date] à [heure] au cabinet [nom du cabinet]. Demande de répondre OUI pour confirmer, ou d'appeler le [téléphone du cabinet] pour décaler. Version française puis version arabe. [GARDE-FOUS]

2. Relance après un rendez-vous manqué

[CONTEXTE] Rédige un message court pour [prénom], absent au rendez-vous du [date]. Propose de reprendre rendez-vous au [téléphone du cabinet]. Aucun reproche. [GARDE-FOUS]

3. Consignes après un soin, à partir de votre protocole

[CONTEXTE] Voici nos consignes après [type de soin], validées par le praticien : [collez vos consignes]. Réécris-les pour un patient : phrases courtes, liste à puces, 120 mots maximum, puis une version arabe. N'ajoute aucune consigne, ne modifie aucune durée ni posologie. [GARDE-FOUS]

L’IA reformule vos consignes sans en inventer : c’est la frontière entre aide à la rédaction et conseil médical.

4. Relance d’un devis sans réponse

Tu es coordinatrice de soins. [CONTEXTE] Rédige une relance pour [prénom], qui a reçu un devis le [date] sans répondre. Objectif : proposer de répondre à ses questions, sans pression ni argument commercial. 4 phrases maximum. [GARDE-FOUS]

5. Rappel de contrôle (recall)

[CONTEXTE] Rédige un rappel de contrôle pour [prénom], dernière visite le [date]. Une phrase sur l'intérêt d'un suivi régulier, une proposition de créneau, le [téléphone du cabinet]. [GARDE-FOUS]

Réservez ces messages aux patients qui ont accepté d’être contactés par WhatsApp (voir la loi 09-08 au cabinet dentaire). Dans smilesIA, rappels de rendez-vous WhatsApp/SMS et rappels de suivi sont intégrés à l’agenda : le prompt sert à soigner le modèle de message une fois pour toutes.

Prompts pour expliquer un soin en langage simple

L’IA reformule bien, mais peut se tromper avec assurance. Le contenu médical vient de vous ; elle le rend lisible.

6. Expliquer un soin à un patient

Tu t'adresses à un patient sans formation médicale. Voici mon explication technique de [soin] : [collez votre texte]. Réécris-la en 150 mots maximum, niveau collège : ce que c'est, le déroulé de la séance, ce que le patient peut ressentir. Signale les phrases ambiguës au lieu de les corriger. [GARDE-FOUS]

7. Fiche de prévention

[CONTEXTE] Rédige une fiche de prévention d'une page sur [thème, par exemple le brossage chez l'enfant] à partir de ces points validés : [collez vos points]. Un titre, 5 conseils numérotés, un encadré « Quand consulter ». Aucune marque de produit. [GARDE-FOUS]

La fiche peut aussi nourrir vos réseaux sociaux : voir nos 30 idées de publications pour dentiste, sans publicité.

8. Présenter les options d’un plan de traitement

J'ai proposé trois options pour [situation clinique, sans nom ni âge] : [collez options, avantages, limites]. Présente-les en tableau (option, déroulé, avantages, limites, [montant]) en langage simple. N'ajoute aucun avantage non cité et aucune promesse de résultat.

9. FAQ de la salle d’attente

[CONTEXTE] Voici les questions fréquentes de nos patients et nos réponses : [collez]. Mets-les en forme en FAQ d'une page : question en gras, réponse de 2 phrases maximum, sans en changer le sens. [GARDE-FOUS]

Prompts pour l’équipe : procédures, fiches de poste, réunions

10. Transformer des notes en procédure

Tu es responsable qualité d'un cabinet dentaire. Voici mes notes sur [tâche, par exemple l'ouverture du cabinet] : [collez]. Transforme-les en procédure numérotée, une action par ligne, avec le responsable de chaque étape. Termine par les points flous, sous forme de questions.

11. Fiche de poste

Rédige une fiche de poste de [assistante dentaire / secrétaire] pour un cabinet de [nombre] fauteuils au Maroc, à partir de ces missions : [collez]. Rubriques : mission, tâches, horaires, compétences, rattachement. Une page maximum.

12. Réunion d’équipe

Prépare l'ordre du jour d'une réunion de 30 minutes sur : [collez], avec durée et décision attendue par point. Puis rédige le compte rendu de mes notes : décisions, responsables, échéances.

13. Script d’accueil téléphonique

[CONTEXTE] Rédige un script d'appel pour la secrétaire d'un cabinet dentaire : prise de rendez-vous, demande de tarif, patient qui signale une douleur. Pour la douleur, applique uniquement cette règle du praticien : [collez votre règle]. Formules courtes, en français et en arabe.

14. Quiz de formation

Voici notre protocole de [stérilisation / accueil] : [collez]. Crée un QCM de 10 questions, réponses à la fin, uniquement sur ce texte, pour vérifier qu'une nouvelle assistante l'a compris.

Prompts pour répondre aux avis en ligne sans rompre le secret

L’article 4 du code de déontologie impose le secret professionnel et oblige à en instruire l’équipe. Une réponse publique ne confirme donc jamais que l’auteur est patient. Méthode complète : répondre à un avis négatif quand on est dentiste.

15. Réponse à un avis négatif

Tu réponds au nom d'un cabinet dentaire tenu au secret professionnel. Avis en ligne, sans le nom de l'auteur : [collez le texte]. Réponse publique de 4 phrases maximum : remercier, rappeler que le secret interdit de commenter une situation individuelle, inviter à appeler le [téléphone du cabinet]. Ne confirme jamais que l'auteur a été reçu. Aucun soin, aucune date, aucun montant.

16. Réponse à un avis positif

Rédige 5 variantes de remerciement de 2 phrases pour un avis positif sur un cabinet dentaire. Aucune mention de soin, de résultat ou de la personne, rien qui confirme qu'elle est patiente, aucun argument commercial.

17. Analyser les avis pour s’améliorer

Voici des avis publiés sur notre cabinet, sans les noms : [collez]. Classe les remarques par thème (attente, accueil, explications, tarifs, propreté), compte les occurrences et propose 3 actions internes. Ne rédige aucune réponse.

Prompts pour la gestion : tableaux, comparatifs, courriers fournisseurs

18. Comparer des offres fournisseurs

Voici trois offres pour [produit] : [collez]. Fais un tableau : fournisseur, conditionnement, prix du conditionnement, prix unitaire, délai, conditions de paiement. Montre le calcul du prix unitaire. N'invente aucune valeur absente : écris « non précisé ».

Exemple : une boîte de 100 gants à 60 DH contre une boîte de 200 à 110 DH, soit 0,60 DH contre 0,55 DH le gant. Refaites toujours le calcul : l’IA peut se tromper sur les chiffres. Si vos catalogues sont nombreux, smilesIA les importe par l’IA dans son comparateur de prix fournisseurs.

19. Réclamation à un fournisseur

Rédige un courrier à [fournisseur] : la commande n° [numéro] du [date] est arrivée [incomplète / en retard / endommagée]. Demande [un remplacement / un avoir / une nouvelle date] sous [délai]. Ton ferme et courtois, 150 mots maximum.

20. Tableau de suivi mensuel sous Excel

Je veux suivre chaque mois dans Excel : rendez-vous prévus, rendez-vous manqués, devis remis, devis acceptés, montant encaissé. Propose la structure du tableau et les formules du taux de rendez-vous manqués et du taux d'acceptation des devis, chacune expliquée en une phrase.

Les règles à garder dans chaque prompt : anonymisation et relecture

Trois raisons de ne saisir aucune donnée patient dans un assistant grand public :

• Le secret professionnel (article 4 du code), qui couvre aussi les supports informatiques.
• La loi 09-08 range les données relatives à la santé parmi les données sensibles (article 1) et encadre tout transfert de données vers un pays étranger (articles 43 et 44) (texte de la loi).
• Les conditions des outils : pour Gemini, Google indique que des réviseurs humains examinent une partie des conversations, conservées alors jusqu’à trois ans, et demande de ne rien saisir de confidentiel (centre de confidentialité de Gemini).

Détail par outil : ChatGPT pour dentiste, usages utiles et données à ne jamais saisir.

Avant d’envoyer le prompt

• Aucun nom, surnom ou initiales reconnaissables
• Aucun numéro : téléphone, CIN, immatriculation CNSS ou CNOPS, dossier
• Aucune photo, radio ou document scanné
• Aucun détail qui identifie la personne (profession, quartier, lien avec l’équipe)
• Champs [prénom], [date], [heure] laissés entre crochets

Avant d’utiliser la réponse

• Contenu médical conforme à ce que le praticien a validé
• Aucun chiffre, délai ou posologie ajouté par l’IA
• Ni prix, ni promesse, ni comparaison dans un texte public
• Version en arabe ou en darija relue par un membre arabophone de l’équipe

Erreurs fréquentes

1. Coller le message d’un patient tel quel. Recopiez seulement la question, anonymisée.
2. Demander des consignes médicales à l’IA au lieu de lui faire reformuler les vôtres.
3. Publier sans relire. Un « sans douleur » ou un « résultat garanti » se glisse vite dans un texte généré.
4. Donner votre version des faits pour répondre à un avis. L’IA la mettra en forme, et le secret sera rompu.
5. Garder les bons prompts dans sa tête. Enregistrez les versions validées dans un document partagé.

Questions fréquentes

Qu’est-ce qu’un prompt ?

Un prompt est la consigne écrite donnée à un assistant d’IA comme ChatGPT, Claude ou Gemini. Plus il précise le rôle, le contexte, la tâche, le format et les contraintes, plus la réponse est utilisable. Au cabinet, c’est une instruction de travail, comme pour une nouvelle secrétaire.

Quel est le meilleur prompt pour un dentiste ?

Il n’existe pas de prompt universel. Le plus utile part de votre propre contenu (protocole, consignes, notes) et demande à l’IA de le mettre en forme, avec des contraintes claires : longueur, langue, aucun prix, aucune donnée patient.

Peut-on mettre le nom d’un patient dans un prompt ?

Non, pas dans un assistant grand public. Les données de santé sont sensibles au sens de la loi 09-08, et l’article 4 du code de déontologie impose de protéger fiches et supports informatiques contre toute indiscrétion. Utilisez des champs comme [prénom] et [date], remplis hors de l’outil.

Ces prompts fonctionnent-ils avec Claude ou Gemini ?

Oui. Écrits en langage courant, ils fonctionnent avec ChatGPT, Claude, Gemini ou Copilot, avec des résultats variables d’un outil à l’autre. Les règles d’anonymisation valent pour tous : Google indique par exemple qu’une partie des conversations Gemini est examinée par des réviseurs humains.

Comment répondre à un avis Google négatif avec l’IA ?

Collez seulement le texte de l’avis, sans le nom de l’auteur, et demandez une réponse courte qui remercie, rappelle le secret professionnel et invite à un échange privé. Interdisez à l’IA de confirmer que l’auteur est patient ou de citer un soin. Relisez avant de publier.

Conclusion

Ces 20 prompts ne remplacent ni votre jugement clinique ni votre relecture ; ils font gagner du temps sur l’écrit répétitif. Commencez par trois modèles, adaptez-les, partagez les versions validées avec l’équipe. Règle constante : aucune donnée patient, de l’information plutôt que de la promotion, et l’IA propose, le praticien décide.

Pour que rappels WhatsApp, devis et dossiers patients sortent d’un même outil, découvrez les modules de smilesIA.

Questions fréquentes

Qu'est-ce qu'un prompt ?

Un prompt est la consigne écrite donnée à un assistant d'IA comme ChatGPT, Claude ou Gemini. Plus il précise le rôle, le contexte, la tâche, le format et les contraintes, plus la réponse est utilisable. Au cabinet, c'est une instruction de travail, comme pour une nouvelle secrétaire.

Quel est le meilleur prompt pour un dentiste ?

Il n'existe pas de prompt universel. Le plus utile part de votre propre contenu (protocole, consignes, notes) et demande à l'IA de le mettre en forme, avec des contraintes claires : longueur, langue, aucun prix, aucune donnée patient.

Peut-on mettre le nom d'un patient dans un prompt ?

Non, pas dans un assistant grand public. Les données de santé sont sensibles au sens de la loi 09-08, et l'article 4 du code de déontologie impose de protéger fiches et supports informatiques contre toute indiscrétion. Utilisez des champs comme [prénom] et [date], remplis hors de l'outil.

Ces prompts fonctionnent-ils avec Claude ou Gemini ?

Oui. Écrits en langage courant, ils fonctionnent avec ChatGPT, Claude, Gemini ou Copilot, avec des résultats variables d'un outil à l'autre. Les règles d'anonymisation valent pour tous : Google indique par exemple qu'une partie des conversations Gemini est examinée par des réviseurs humains.

Comment répondre à un avis Google négatif avec l'IA ?

Collez seulement le texte de l'avis, sans le nom de l'auteur, et demandez une réponse courte qui remercie, rappelle le secret professionnel et invite à un échange privé. Interdisez à l'IA de confirmer que l'auteur est patient ou de citer un soin. Relisez avant de publier.